FAQ
Ecco le risposte ad alcune delle domande frequenti sui nostri servizi.
Ordine e consegna
Il tuo sito MONO è pronto in 15 giorni lavorativi dalla dalla nostra conferma del materiale caricato nell’Area riservata (testi, loghi, immagini ecc). I tempi di consegna possono variare in base alla rapidità di approvazione delle bozze da parte del cliente e alla nostra disponibilità in calendario.
No, il tuo MONO viene pubblicato completo e non è modificabile dal cliente. Eventuali aggiornamenti futuri sono disponibili con preventivo dedicato.
I tempi di consegna partono dalla ricezione di tutti i materiali necessari. Ritardi nel fornire testi o immagini posticipano la pubblicazione.
Hosting e dominio
Sì. Il sito è ospitato in uno spazio hosting dedicato e gestito da noi, sicuro e performante, senza accesso da parte del cliente.
No, l’hosting rimane gestito da noi come parte del servizio, mentre il nome dominio è intestato al cliente, che ne detiene la proprietà legale.
No. Il progetto del sito e i relativi file, sono servizi e materiali gestiti e sviluppati internamente, che non rientrano nella proprietà diretta del cliente.
Sicurezza e affidabilità
L’hosting dedicato è sicuro e monitorato costantemente dal nostro team. In caso di problemi tecnici sarà sufficiente inviare una mail a assistenza@monosite.it
Conserviamo tutti i materiali forniti fino alla pubblicazione. Ti consigliamo comunque di avere una copia locale dei tuoi file.
Contenuti e materiali
Dopo l’invio dei materiali, il sito sarà sviluppato su base definitiva. Modifiche successive potrebbero richiedere un preventivo extra.
Puoi fornire testi sintetici, purché rispondano alle nostre domande chiave, in modo da permetterci di comprendere il tuo business e includere i punti focali per descrivere la tua azienda. Noi li organizzeremo in un copy chiaro e coerente con il design.
Sì. Per offrirti un risultato professionale chiediamo immagini di buona qualità e in alta risoluzione. Le immagini troppo piccole o sfocate diventano sgranate e rovinano l’impatto visivo del sito. Inoltre, anche per la SEO, Google privilegia contenuti visivi nitidi e ben ottimizzati: immagini di bassa qualità possono penalizzare la tua indicizzazione.
Accettiamo solo file JPG o PNG con risoluzione minima 300 ppi, evitando immagini scaricate dal web con watermark o eccessivamente compresse.
Servizio e supporto
Eventuali interventi post-consegna sono disponibili come servizio extra a preventivo.
Il sito viene pubblicato completo, senza pannello di gestione. Non sono previste istruzioni per modifiche autonome.
Costi e rinnovi
Ti invieremo un promemoria 30 giorni prima per il rinnovo del sevizio. Manterremo il tuo sito online per altri 15 giorni dopo la scadenza del contratto, al termine dei quali, previo rinnovo, verrà cancellato. Consigliamo l'attivazione del rinnovo automatico.
No. Tutto ciò che è descritto nel servizio è compreso nel prezzo. Tutti i servizi extra richiedono preventivo separato.
Aspettative e performance
Il sito è predisposto con SEO base. La visibilità organica dipende dai motori di ricerca e dai tempi di indicizzazione, che possono variare.
MONO è progettato come vetrina monopagina per presentare la tua attività: uno spazio per farti conoscere, senza gestire vendite o prodotti online. Per funzionalità e-commerce avanzate sono disponibili soluzioni extra preventivabili.
